جميع القسائم الرقمية غير قابلة للإلغاء أو الإرجاع أو الاسترداد بمجرد شرائها وتسليمها لك أو للعميل. يُرجى التحقق بعناية من المنتج، ودولة المتجر، والعملة، ووسيلة الدفع قبل إتمام أي عملية شراء.
بالنسبة للقسائم الرقمية المشتراة، تكون عمليات الاسترداد قابلة للتطبيق فقط إذا لم تقم LikeCard.com، لسبب يعود إليها، بتسليم قسيمة رقمية صالحة إلى حساب العميل المسجل أو/و عنوان بريده الإلكتروني المسجل. في هذه الحالة، تتم عمليات الاسترداد فقط من خلال وسيلة الدفع الأصلية.
لا تتحمل LikeCard.com أي مسؤولية عن أي تأخير في معالجة عمليات الاسترداد الناجم عن المؤسسة المصرفية. وتقتصر مسؤولية LikeCard.com حصراً على تقديم وبدء طلب الاسترداد وفقاً للإجراءات المعمول بها.
تسليم القسيمة الرقمية
ستقوم LikeCard.com بإرسال القسيمة الرقمية إلى حساب العميل خلال 24 ساعة بعد نجاح عملية الدفع. إذا لم تستلم القسائم الرقمية المشتراة خلال 24 ساعة من إتمام عملية الدفع بنجاح، يجب عليك تقديم شكوى عبر موقعنا الإلكتروني أو دردشة التطبيق.
الإطار الزمني لتقديم الشكوى
في حال عدم تقديم شكوى خلال الإطار الزمني البالغ 24 ساعة، سيتم اعتبار القسيمة الرقمية قد تم تسليمها بنجاح. بعد هذه الفترة، لن تكون مؤهلاً للمطالبة بالقسائم الرقمية أو المطالبة باسترداد المبلغ.
التواصل مع خدمة العملاء أولاً
قبل تقديم شكوى إلى جهة إصدار بطاقة الائتمان/الخصم أو مزود الدفع، يجب عليك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا من خلال الموقع الإلكتروني أو دردشة التطبيق.
- غير قابل للاسترداد بعد التسليم
- الاسترداد عبر وسيلة الدفع الأصلية
- التسليم خلال 24 ساعة
